Disponibilidad de Productos en La Maleta Juguetona
En La Maleta Juguetona, trabajamos constantemente para ofrecerte el mejor servicio y garantizar que recibas tus productos en el menor tiempo posible. Por eso, en nuestra tienda puedes encontrar productos con diferentes estados de disponibilidad, que te explicamos a continuación.
¿Cómo funciona la reserva?
- Añade el producto al carrito.
- Finaliza tu compra y realiza el pago.
- Una vez pagado, el pedido no podrá ser cancelado ni reembolsado.
¿Qué significa cada estado de disponibilidad?
📦 Hay existencias → El producto está disponible en nuestro almacén y listo para enviarse de inmediato.
⏳ Disponible para reserva → Puedes comprar el producto, pero aún no está en nuestro almacén. Está en tránsito desde la fábrica y puede tardar 24 a 72 horas adicionales en enviarse.
🚫 Agotado → El producto está sin stock y no se puede comprar hasta nuevo aviso.
¿Puedo combinar productos en stock y en reserva en un mismo pedido?
Sí, puedes combinar productos «Hay existencias» y «Disponible para reserva» en un solo pedido. Sin embargo, el pedido se enviará cuando todos los productos estén disponibles, lo que puede aumentar el tiempo de entrega. Si necesitas un producto con urgencia, te recomendamos hacer pedidos separados.
Envío de pedidos con productos reservados
- Si tu pedido incluye productos en reserva, se enviará cuando esté completo.
- No hay una fecha exacta de disponibilidad.
- Puedes indicar en «Notas del pedido» el tiempo máximo que deseas esperar (mínimo 5 días).
- Ejemplo: «Mi pedido puede esperar un máximo de 5 días».
- Si en ese plazo llegan tus productos reservados, el pedido se enviará completo.
- Si no llegan, te enviaremos los productos en stock y recibirás un cupón por el importe de los productos reservados.
Diferenciación en el carrito
En tu carrito verás dos tipos de productos:
✅ En stock: disponibles para envío inmediato.
🕒 Reservados: marcados con «Disponible para reserva».
Si tienes dudas sobre la disponibilidad de un producto, contacta con nosotros.